TÉRMINOS Y CONDICIONES – HOTEL “TAMBO DEL SOLAR”

1. Reservas y Pago
   1.1. La reserva podrá realizarse vía web, correo electrónico o WhatsApp.
   1.2. Se solicitará una tarjeta de crédito o un depósito del 50 % del valor total como garantía.
   1.3. El saldo restante deberá pagarse al momento del check-in.

2. Política de Cancelación y No Show
   2.1. Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada, en caso de tarifas estándar.
   2.2. Entre 6 y 2 días antes de la llegada, se retendrá el 50 % del depósito, aplicable a tarifas flexibles.
   2.3. Cancelaciones o modificaciones con menos de 48 horas o en caso de “no show”: cargo del 100 % del valor de la reserva.
   2.4. En el caso de tarifas No Reembolsables, se aplicará como penalidad el 100 % del depósito o pago efectuado.

3. Check-in y Check-out
   3.1. Hora de check-in: entre 13:00 y 16:00 hrs.
   3.2. Hora de check-out: entre 10:00 y 11:00 hrs.
   3.3. Early check-in o late check-out están sujetos a disponibilidad y cargos adicionales.

4. Ocupación y Alojamiento
   4.1. La capacidad máxima de cada habitación se indicará en la descripción al momento de reservar.
   4.2. No se permiten huéspedes adicionales sin previa autorización y pago adicional.
   4.3. Menores de 12 años pagan tarifa reducida; menores de 2 años se alojan gratis si comparten cama con sus padres.

5. Depósito de Garantía
   5.1. Al ingresar, se solicitará un depósito en efectivo o tarjeta como garantía por posibles daños.
   5.2. Este depósito será devuelto íntegramente al momento del check-out, siempre que no haya desperfectos.

6. Uso de Instalaciones
   6.1. El acceso a zonas comunes (como la recepción) es exclusivo para huéspedes registrados.
   6.2. No se permite introducir bebidas ni alimentos externos ajenos a los provistos por el hotel.

7. Responsabilidad y Seguridad
   7.1. El hotel no se hace responsable por pérdidas o robos de objetos de valor; se recomienda utilizar la caja fuerte.
   7.2. Queda prohibido el uso de artefactos eléctricos de alto consumo sin autorización.
   7.3. En caso de incendio, evacuación o emergencia, siga las indicaciones del personal y las rutas de salida señalizadas.

8. Prohibiciones
   8.1. Está prohibido fumar en habitaciones y áreas comunes cerradas; existe una zona designada para fumadores al aire libre.
   8.2. No se admiten animales ni mascotas.
   8.3. Se prohíbe la realización de fiestas, eventos o actividades ruidosas que perturben el descanso de otros huéspedes.

9. Protección de Datos
   9.1. La información personal recogida en la reserva se empleará exclusivamente para fines de alojamiento.
   9.2. Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, podrá solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

10. Fuerza Mayor
    10.1. El hotel no será responsable por cancelaciones o interrupciones derivadas de causas de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, restricciones sanitarias, etc.).
    10.2. En tales casos, se ofrecerá la reprogramación de la reserva.

11. Modificaciones de los Términos
    11.1. “Tambo del Solar” se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
    11.2. Las condiciones vigentes se aplicarán a las nuevas reservas a partir de su publicación.

Al confirmar su reserva, usted declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.